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支付方式及发票

1.   可以更改支付方式吗?如何更改?

1)   提交订单之后,如果您想要修改支付方式,在支付完成前,进入【我的订单——【待付款订单】——【立即支付】进行重新选择

2) 选择了货到付款的订单无法更改为在线支付。

 

 

2.   发票开具有哪些注意事项?

 

1)   发票抬头内容不能为空,可以填写个人、您的姓名、公司名称;

2)   使用优惠券、酒牛牛充值余额支付的金额不开具发票;

3)   积分换购商品不提供发票;

4)   一个订单对应一张发票;

5)   发票金额不能高于订单金额;

6)   开票单位为发货门店;

7)   发票信息与您输入的信息一致的情况下,发票一经开出,恕不退换。

 

 

3.   发票开错了可以重新开吗?

1)   如果因商家原因所致票据抬头、内容或金额错误,请在开票日期起30日内联系在线客服处理,我们将在收到您寄回发票之后,重新为您开具。往返快递费用由责任方承担。

2)   如个人原因造成发票错误,也请在开票日期起30日内联络在线客服处理,我们将在收到您寄回发票之后,重新为您开具,往返快递费用个人承担。
温馨提示:若需要更换的发票已被抵扣将无法重新更换

 

4.   是否支持混合支付?

一个订单只能用一种方式支付

 

5.   发票遗失可以补开吗?

1)   由于客户人为因素造成的发票遗失,无法进行补开,也无法为您处理退货,敬请谅解。

2)   客户人为原因遗失发票,需要退货,请您向税局办理税务遗失手续,我司凭借您提供的税务遗失手续,为您办理退货

3)   由于客户人为因素造成的发票遗失,无法进行补开,也无法为您处理退货,敬请谅解。

 

6.   如何填写发票信息?

1)   请在提交订单时备注发票抬头,发票将随商品一起送到。抬头不能为空,您可以填写个人、您的姓名或您的单位名称。

2)   选择企业的发票抬头需与贵公司税务登记证上的单位名称保持一致,否则可能导致贵公司不能及时入账。

3)   若您需要的是增值税专票,请在备注栏中注明,订单生成之后请及时联络在线客服提供资料,以便及时为您开具

 

7.   银联支付支持哪些银行?

1)  带有银联标记的储蓄卡和信用卡都可以直接支付。选择右侧登录付款时,请确认您已在银行完成账户注册并能正常使用。

2)  如果您选择网银支付,请确认已开通网银服务。

3)  银联支付过程中出现的支付不成功和异常情况,请直接联络对应银行全国客服进行处理

 

8.   在线支付会有手续费吗?

    酒牛牛酒类直供不收取任何手续费用,如果在支付过程中出现收取费用情况,请您直接与支付银行客服中心取得联系咨询


9.   收到商品为何没有发票?

通常情况下我们默认不提供发票,如果您已注明需要发票,请您在包裹里仔细查找,若发现无发票,请您联系在线客服为您查询核实和处理补开事宜。


10. 如何确定在线支付已成功?

1)   您的每笔在线支付的订单,支付成功后,银行页面都会有“支付成功”的字样进行提示,如果没在当时就看到支付结果,您也可以通过银行网站查询    交易明细,或者致电银行的客服进行查询。

2)   在【我的订单】中,此笔订单的状态是“支付完成”

 

11. 普通发票可以换为增值税发票吗?

请您在选择发票开具时慎重选择,若您已选择开具其他类型发票,将无法更换为增值税专用发票,敬请谅解。

 

12. 货到付款支持哪些付款方式?

1)   货到付款订单支持:现金支付、支付宝支付,微信支付。 

2)   签收时,请您仔细核对应付款项,若事后发现款项错误,我们将无法再核实确认


13. 发票金额是商品标示金额吗?

1)   发票金额是您购买商品时实际的付款金额。不包含优惠券、直降、立减等部分金额

2)   现金抵用券、优惠券和酒牛牛会员卡余额购买商品、积分换购商品无法开具发票


14. 购买时没有选择开具发票,是否可以补开?

可以补开,请您直接联络在线客服,或门店协助处理。

 

15. 如何选择支付方式?

           点击结算后,将转入订单信息核实页面,在确认完收货人信息之后,可以直接选择您想要的支付方式。

温馨提示:在选择在线支付功能时,请确保您的在线支付功能已开通或已充值酒牛牛会员卡余额且可使用。

 

16. 在线支付订单支付时效是多久?

订单提交之后,您可以在24小时内完成支付。超出24小时,系统将自动关闭订单。

 

17. 哪些原因会造成支付不成功?

1)   所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内,建议您更换银行卡支付;

2)   银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您重新选择已开通网上银行支付功能的银行卡支付;

3)   银行卡已过期、作废、挂失等,建议您咨询银行卡所属银行;

4)   银行卡内余额不足订单金额,建议您充值后重新支付或更换其他银行卡支付;

5)   输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡号、密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

6)   银行系统数据传输出现异常,建议您稍后再试;

7)   超过银行支付限额,请您与银行客服热线联系处理。